國(guó)際品質(zhì)，魅力康輝。 繼春節(jié)前夕火爆康輝行之后，康輝地板攜手上海知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)我愛(ài)我家，在其位于南潯的廠區(qū)舉行春季團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共有三百余名上海消費(fèi)者慕名而來(lái)共襄盛會(huì)，購(gòu)康輝地板，享貴族服務(wù)，游南潯古鎮(zhèn)。春風(fēng)送暖 選康輝地板
一年之計(jì)在于春，裝修之機(jī)亦在春。春季歷來(lái)就是很多家庭裝修自家地盤(pán)的旺季，因而也成為了每年眾多地板廠家爭(zhēng)鋒市場(chǎng)的首場(chǎng)戰(zhàn)役。
4月18日，在上海知名的我愛(ài)我家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的組織下，六輛大巴載滿(mǎn)300余名上海網(wǎng)友，浩浩蕩蕩地向浙江南潯進(jìn)發(fā)，前往本次活動(dòng)目的康輝木業(yè)——南潯最知名的地板生產(chǎn)企業(yè)之一。
為迎接此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，康輝地板不僅拿出了目前生產(chǎn)的所有系列的地板，同時(shí)也提供了更低的價(jià)格，徹底引爆了到場(chǎng)消費(fèi)者的熱情。相較于上次團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者而言，此次到來(lái)的消費(fèi)者顯然已經(jīng)做足了功課，對(duì)康輝地板已經(jīng)有了不少的了解，一下車(chē)就直奔主題，迅速搶購(gòu)自己覬覦已久的地板。
來(lái)自浦東的張先生表示，在報(bào)名參加康輝地板工廠團(tuán)購(gòu)會(huì)后，他隨即通過(guò)網(wǎng)上查詢(xún)了康輝地板的相關(guān)信息，康輝國(guó)際化的高端品牌形象以及其他消費(fèi)者對(duì)康輝地板的贊譽(yù)讓他還未到場(chǎng)就已經(jīng)感受到了康輝的魅力。這一次康輝之行，他現(xiàn)場(chǎng)簽訂了60㎡他半天都沒(méi)磨壞的陶秞面超能王地板。
與張先生類(lèi)似的消費(fèi)者還有很多，康輝地板以其雄厚的資金實(shí)力、高品質(zhì)的產(chǎn)品以及比全國(guó)數(shù)百家專(zhuān)賣(mài)店還要低的價(jià)格，讓向來(lái)擅于精打細(xì)算的上海消費(fèi)者心服口服。但更讓消費(fèi)者感到折服的，則是康輝地板的貴族式服務(wù)。居家生活 享貴族服務(wù)
近年來(lái)的中國(guó)地板行業(yè)可謂亂世，生產(chǎn)廠家眾多，產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)也趨于同質(zhì)化，消費(fèi)者的心理也在逐漸轉(zhuǎn)變。為搶占市場(chǎng)制高點(diǎn)，各個(gè)廠家用盡渾身解數(shù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)可以用慘烈來(lái)形容。
而康輝正是崛起于這樣的亂世之中。
作為中國(guó)地板之都南潯的創(chuàng)始企業(yè)之一，中國(guó)地板行業(yè)的先驅(qū)者，康輝在堅(jiān)持高品質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更加注重用貼心的服務(wù)實(shí)現(xiàn)自身品牌價(jià)值的升級(jí)，逐鹿市場(chǎng)。
2010年，康輝地板總部提出全球服務(wù)品質(zhì) 關(guān)愛(ài)您的生活為核心的經(jīng)營(yíng)理念，隆重推出貴族管家式服務(wù)管理體系，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推出終端星級(jí)保姆式服務(wù)，進(jìn)一步延伸康輝品牌的價(jià)值，打造中國(guó)地板行業(yè)服務(wù)第一品牌，為全球康輝消費(fèi)者送去最貼心的溫暖！
貴族管家式服務(wù)管理體系不同于行業(yè)其他品牌的售后服務(wù)概念，也不同于行業(yè)以前所謂的售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。而是一種全新的，把服務(wù)理念融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)角落的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，具體包括產(chǎn)品支持、技術(shù)支持以及服務(wù)支持。三者具有相輔相成的關(guān)系，共同支撐貴族管家式服務(wù)管理體系。
首先是產(chǎn)品支持，康輝地板在傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品支持即提供消費(fèi)者滿(mǎn)意的包括質(zhì)量、功能、花色等基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提出 盡量不使顧客為買(mǎi)地板發(fā)愁的產(chǎn)品支持理念。康輝地板模擬設(shè)計(jì)師，依據(jù)瑞麗家居2010年市場(chǎng)反饋信息把地板產(chǎn)品進(jìn)行有效分類(lèi)為各種消費(fèi)者淺顯易懂的產(chǎn)品系列。包括美式鄉(xiāng)村、英式田園、法式田園以及后現(xiàn)代風(fēng)格、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格、古典歐式風(fēng)格等方便消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者可以根據(jù)公司推薦的風(fēng)格地板進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)，而不必因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)什么花色的地板而發(fā)愁。
其次是技術(shù)支持，康輝地板總部生產(chǎn)研發(fā)中心與德國(guó)油漆專(zhuān)家VISTA、中國(guó)林科院、中國(guó)林產(chǎn)業(yè)工業(yè)協(xié)會(huì)等科技專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同研發(fā)出陶釉面超能王地板，實(shí)現(xiàn)了陶釉面耐刮擦技術(shù)的第2次全面創(chuàng)新與升級(jí)。為貴族管家式服務(wù)管理體系增添了強(qiáng)大的技術(shù)支持。保證了康輝產(chǎn)品質(zhì)量上乘。
最后是服務(wù)支持，康輝地板鄭重向消費(fèi)者承諾在國(guó)家地板三包的基礎(chǔ)上，實(shí)行15年保修服務(wù)。公司通過(guò)開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)電話(huà)、完善終端售后網(wǎng)點(diǎn)、規(guī)范售后服務(wù)章程以及流程，真正將服務(wù)加以重視和兌現(xiàn)，避免拖拉、搪塞、逃避責(zé)任等現(xiàn)象的發(fā)生。
貴族管家式服務(wù)管理體系的提出則是一種嶄新的競(jìng)爭(zhēng)形式，有別于技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)、管理競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、廣告競(jìng)爭(zhēng)、促銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)等，完全免除了消費(fèi)者在售前、售中和售后服務(wù)的顧慮，這也成為了不少到場(chǎng)消費(fèi)者選擇康輝地板的重要原因之一。
團(tuán)購(gòu)接近尾聲，康輝地板啟動(dòng)了現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)。展廳里歡笑聲此起彼伏，部分消費(fèi)者興奮地贏得了數(shù)額不等的免單大獎(jiǎng)，成為全場(chǎng)艷羨的幸運(yùn)兒。
下午，在康輝木業(yè)的安排下，來(lái)訪的消費(fèi)者游覽了中國(guó)十大魅力名鎮(zhèn)之一的南潯古鎮(zhèn)，在綿綿細(xì)雨中感受江南風(fēng)情，回味康輝魅力。
此新聞?dòng)蓵?huì)員企業(yè)：浙江康輝木業(yè)有限公司發(fā)布
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