對(duì)于整個(gè)地板行業(yè)來(lái)說(shuō)，不管是地板十大品牌還是中小型地板品牌，服務(wù)質(zhì)量在管理中一直是一個(gè)難題。隨著地板行業(yè)的日趨成熟，中國(guó)地板十大品牌貝亞克提出了要做地板行業(yè)內(nèi)的“海爾”，對(duì)于貝亞克的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全方位的提高。
服務(wù)對(duì)于一個(gè)地板品牌來(lái)說(shuō)，即使基礎(chǔ)，也是提高。不管在任何時(shí)候，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不但能夠提高品牌的口碑以及美譽(yù)度，還可以大大的影響地板品牌的傳播能力。就拿貝亞克地板來(lái)說(shuō)，因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量出眾以及服務(wù)優(yōu)良，貝亞克地板已經(jīng)不止一次的被消費(fèi)者轉(zhuǎn)介紹給自己的親朋好友了，在每天，都有消費(fèi)者是因?yàn)橛H朋還有的介紹來(lái)前來(lái)貝亞克地板專賣(mài)店來(lái)選購(gòu)自己適合的木地板。
而隨著貝亞克地板五星5+服務(wù)的進(jìn)一步實(shí)行，貝亞克地板的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步得到了提高。一年保修，終身保修，在一年之內(nèi)，只要貝亞克地板出現(xiàn)任何問(wèn)題，都進(jìn)行免費(fèi)的上門(mén)維修，而且會(huì)為客戶建立好檔案，只要購(gòu)買(mǎi)了貝亞克地板，終身保證維修。形成行業(yè)最快的反映機(jī)制，在客戶反饋出現(xiàn)問(wèn)題以后，第一時(shí)間趕到客戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)客戶的問(wèn)題進(jìn)行有效的解決。
如此強(qiáng)效而有力的五星5+服務(wù)自然得到了很多客戶的好評(píng)，在有的地方，貝亞克地板的經(jīng)銷商還專門(mén)建立的售后服務(wù)的隊(duì)伍，對(duì)于客戶反應(yīng)的問(wèn)題進(jìn)行專人專事陪伴式解決，讓客戶贊不絕口。
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